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五台山入山管理处收费站赵伟二三事

[日期:2012-01-17] 来源:五台山风景名胜区新闻中心  作者:高峰毅 王栋 [字体: ]

                              维护“窗口”的人

            ——记五台山风景名胜区入山管理处南线收费站站长赵伟

    尽管环境艰苦,但他不言苦;尽管任务艰巨,但他不言愁。他就是现任五台山风景名胜区入山管理处南线收费站站长赵伟。

    战严寒,斗酷暑,努力提高自身素质。

    2006年大学毕业后,被分配到五台山风景名胜区入山管理处的赵伟,带着满腔的朝气和热情,来到春秋石头跑、冬季尿成柱的气候恶劣的北线收费站。他没有抱怨艰苦的环境,努力工作的同时加强了政治理论学习。由于工作积极,成绩突出,当年就被评为了本单位的年度先进。第二年,就升任入山管理处办公室主任。期间,他在搞好本职工作的同时,协助处领导建立健全了单位管理制度,并建议各站增设了党员示范岗,使得入山管理工作逐渐科学化、规范化。超常的工作能力和良好的自身素质得到了印证,也引起了领导的重视。2010年初,处领导决定让赵伟去承担了占五台山全年进山人数一多半的西线收费站任站长。夏天最忙的时候,车辆堵在收费站几百米外。他每天直到客流高峰过去,才去休息。在这样的环境下,他仍然坚持学习,及时反思,作好总结,写了好几本笔记。

    巧思维,妙安排,积极优化收费环境。

    2010年国庆黄金周期间,忻阜高速公路开通了。南线收费站虽然已经启动应急预案,但是,突如其来的高客流量还是把所有岗位人员弄得忙作一团。此时,在西线的赵伟,听在耳中,急在心里,利用积累的工作经验,大胆向处领导献计献策,缓解了燃眉之急,保证了平安度汛。2011年元月,赵伟在处领导充满期望的目光中再次勇挑重担,走马上任了南线收费站站长。

    上任伊始,他征得景区领导的同意后,将南线入山口的道路硬化拓宽,增加了售票窗口和备用车道,完善了人闸道检票流程等。同时邀请驻五台山武警部队对职工进行了军训,职工们在工作作风、组织纪律等方面得到了极大的提高。

    针对游客不熟悉收费情况,他又增加了语音播报服务,专设了公务接待窗口,组建了贵宾通道班组。至此,游客方便了,职工工作轻松了。

    强监管,堵漏洞,坚决杜绝跑冒滴漏。

    随着来山游客的逐年增多,一些不法分子以低收费带客人走山窜河逃避正规收费而牟取暴利。为了有效打击这种逃票“黑牛”,维护正常的收费秩序,赵伟向有关领导建议的同时,与自己的同事们以高度的警惕性和责任感常年守候在岗亭周边,一旦发现可疑分子,就及时向五台山公安局阳光警务室的值班人员提供线索。

    2011年夏天,景区某村村民凭着和赵伟熟识想以自己的亲戚为名带客人逃避正规收费而牟取暴利,带着两辆外地车进山。了解了情况后,赵伟严厉地对那人说“先把车倒回去!”这人满以为可能是现在不方便,过会也许就有戏了,所以把车倒回去后,拿着一盒“中华”单独找到赵伟套近乎,赵伟说:“你要是想过就过吧,我给你们买票吧。”那人听后,只好作罢。这样的情况一天里会重演好多次,但他对工作就是这样铁面无私。

    2011年冬天半夜,在岗亭周边的守候人员向在岗亭里值班的赵伟报告说,一辆满载客车,在离入山收费口约500米的地方停车下人后又空车前行,就快到入山口了,车上人员在逃票“黑牛”带领下从河边绕道行走,企图在夜幕的掩盖下逃票进山。果然,不一会,一辆空客车驶来,初步检查后,赵伟发现,空车厢内有不少空饮料瓶和装有火腿皮、鸡蛋皮等的包装袋,初步断定守候人员反映的情况应该属实。但该车司机拒不承认车上拉有乘客。细心的赵伟发现仪表盘上有一台*****频率的对讲机,赵伟私下吩咐值班人员把站上的对讲机调到同样的频道……自此,这一行人的逃票路线及汇合地点等情况基本进入了赵伟的掌控之中。赵伟马上把有关线索提供给公安局阳光警务室的值班人员。正当这伙人汇合在一起的时候,赵伟和警方人员出现在他们面前。逃票“黑牛”受到了相应的法律制裁,其余人在了解逃票“黑牛”倒人挣钱的情况后向赵伟一行人主动承认了逃票的过错并补了票。

    在赵伟一班人的不懈努力下,先后有6名逃票“黑牛”受到了相应制裁,有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰,有力地维护了入山收费的正常秩序。

    救游客,促和谐,温馨服务感动常在。

    他对不法分子绝不手软,对游客却是关怀备至。

    2010年7月的一天,有个本地居民反映,距山门约3000米外有游客车辆因故障被困路上了。赵伟立即召集不值班的职工去援助。他一面联系日升达公司派车接游客,一面和大家一起推车,由于是爬坡路段,大家累的满头大汗。将车推到收费站后,又主动联系汽修厂把汽车修好。这群湖南市人大的游客拿出1000元要给赵伟,被他婉言拒绝了。他说:“我们的工作就是为游客提供全方位的服务。”

    2011年9月3日下午,一位来自河北的游客在等待入山时,突然晕倒,正在带班的赵伟立即联系并组织救助。患者在就近的石咀医院得到了及时的救治。痊愈后,找到赵伟,紧紧握住他的手,双眼满含泪水,激动地说:“我还没见到庙里的菩萨,已经感受到您这位“活菩萨”的慈悲,我一定年年来朝拜五台山。”

    几年来,南线收费站圆满完成了各项工作任务,取得了良好的成绩。去年五台山光南线收费站的进山人数就达108.0225万人次,收费金额高达1.5532239亿元,占到了五台山景区进山总人数和总收入的85%左右,实现了全年零事故、零投诉。南线收费站由此获得了2011年度五台县五四青年集体奖。赵伟本人也获得了山西省“转型跨越‘山西青年五四奖章’”和五台县“争先创优十佳道德模范”。

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